Politica de privacidade Costa Clima

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Atualizado em: [Data da publicação]

A Costa Clima valoriza a transparência, a segurança e o respeito aos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você durante sua navegação em nosso site e utilização de nossos serviços.
 

1. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente por você no momento de:

• Cadastro na loja virtual ou em formulários de agendamento;

• Realização de compras ou solicitação de orçamento;

• Contato via formulários, e-mail ou WhatsApp;

• Participação em campanhas promocionais.

As informações coletadas podem incluir: nome completo, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ, dados de pagamento (via plataforma segura) e dados de navegação (cookies, IP, geolocalização e comportamento no site).
 

2. Uso das Informações

Utilizamos os dados para:

• Processar pedidos de venda e agendamento de serviços;

• Emitir notas fiscais e documentos fiscais obrigatórios;

• Garantir a entrega e execução dos produtos e serviços contratados;

• Responder dúvidas e solicitações dos clientes;

• Enviar comunicações promocionais e institucionais (com consentimento);

• Melhorar a experiência de navegação no site.
   

3. Compartilhamento de Dados

A Costa Clima não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Com empresas parceiras responsáveis pela entrega de produtos ou prestação de serviços;

• Com plataformas de pagamento, apenas para efetivação da compra;

• Quando exigido por obrigação legal ou ordem judicial.
   

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições indevidas.

Todas as transações são realizadas em ambiente criptografado e seguro, com certificação SSL e boas práticas de hospedagem.
 

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência, registrar preferências de navegação e otimizar a performance do site. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
 

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você pode:

• Acessar seus dados pessoais armazenados;

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

• Revogar consentimentos;

• Solicitar a exclusão de dados (salvo obrigações legais).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: sac@costaclima.com.br
 

7. Alterações na Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos sua revisão sempre que acessar nosso site. Em caso de alterações significativas, avisaremos pelos canais oficiais.
 

8. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: sac@costaclima.com.br
 

Costa Clima – Climatização com responsabilidade e respeito por você.